Entrevista a Juan Vegas, Gerente y Responsable de Ventas de Cecilio Automoción
Cecilio Automoción continúa avanzando en su estrategia de proximidad al cliente profesional con el traslado de su tienda en Alhaurín el Grande a una nueva ubicación dentro del polígono industrial de la localidad. Este cambio responde a una decisión claramente orientada a mejorar el servicio al taller mecánico, optimizando la logística, la disponibilidad de recambio y la cercanía operativa.
En esta entrevista, Juan Vegas, Gerente y Responsable de Ventas de Cecilio Automoción, analiza las claves de este movimiento y su impacto en el día a día del taller.
Un traslado estratégico para estar más cerca del taller
¿Qué papel juega este traslado dentro de la estrategia de Cecilio Automoción y cómo responde a la evolución del cliente en el sector aftermarket?
El principal motivo del traslado a este nuevo local responde a la necesidad de estar más cerca de nuestro cliente principal, que hoy en día es el taller mecánico. Desde hace ya bastantes años, la mayoría de estos clientes se encuentran ubicados en el polígono industrial de la localidad.
Durante mucho tiempo, cuando el sector estaba más disperso y no estaba tan definido cuál era realmente nuestro cliente objetivo, podía tener más sentido estar en una arteria más comercial. Sin embargo, a día de hoy tenemos muy claro que nuestro cliente potencial es el taller mecánico y entendemos que, si queremos ser coherentes con nuestro valor diferencial, basado en el servicio, debemos estar lo más cerca posible de nuestros clientes.
Desde el punto de vista operativo y comercial, ¿qué salto cualitativo supone esta nueva ubicación frente a la anterior?
En cuanto a las mejoras destacadas frente a la antigua ubicación, ahora disponemos de más metros cuadrados de almacenamiento y, además, con posibilidad de seguir ampliando la capacidad, ya que la altura de la nave nos permite crecer de forma vertical.
Por otro lado, el acceso es mucho más ágil. En la ubicación anterior, al estar situada en una zona céntrica, la carga y descarga de material resultaban bastante complejas. Ahora contamos con un espacio más adecuado, que nos va a permitir realizar estas tareas con mucha más agilidad.
Y, por último, una de las mejoras más importantes es que estamos situados en un entorno con una alta concentración de talleres mecánicos. Estamos convencidos de que esto nos va a ayudar no solo a reforzar y consolidar la relación que ya mantenemos con algunos de estos talleres, sino también a generar nuevas relaciones con otros que hasta ahora quedaban fuera de nuestra área de actividad.
Más capacidad de stock y adaptación a la demanda del mercado
¿Cómo valoráis la capacidad de esta nueva instalación en relación con las necesidades del mercado local?
La superficie aproximada del nuevo local es de 200 metros cuadrados. Aunque no se trata de una de las tiendas con mayor superficie de las que tenemos actualmente, entendemos que es un espacio más que suficiente para atender adecuadamente las necesidades del mercado de Alhaurín el Grande.
¿Qué importancia tiene la capacidad de almacenamiento en vuestro modelo de servicio y cómo se ha reforzado en esta nueva instalación?
Aprovechando esta nueva capacidad de almacenamiento, hemos reforzado el stock en familias de alta rotación, como filtros, pastillas y aceites, con el objetivo de seguir mejorando la disponibilidad de este tipo de recambio.
Y, de forma progresiva, en función de las necesidades de la plaza, iremos reforzando tanto estas familias como el resto del surtido.
Mejora directa en el servicio al cliente profesional
Desde el punto de vista operativo, ¿cómo contribuye este traslado a mejorar vuestra capacidad de respuesta y el servicio al taller?
A nivel de servicio hemos experimentado una mejora importante. Al estar ubicados en el mismo polígono donde se concentra la mayoría de talleres de la zona, vamos a poder ser mucho más ágiles a la hora de suministrar cualquier pieza, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia en el servicio.
Además, esta proximidad nos permite reforzar el contacto directo con el cliente, algo clave en nuestro modelo. El trato presencial facilita una relación más cercana, genera mayor confianza y nos permite entender mejor las necesidades reales del taller.
Refuerzo logístico y desarrollo de la zona
Desde el punto de vista logístico, ¿cómo contribuye este traslado a mejorar la capacidad de respuesta y la cobertura del servicio en la zona?
Damos servicio a toda la población de Alhaurín el Grande, una localidad con una densidad poblacional similar a la de Coín y que, además, se encuentra en pleno desarrollo.
De hecho, está proyectada una futura ampliación del polígono en el que estamos ubicados, y entendemos que esto contribuirá, sin duda, a seguir impulsando el desarrollo del tejido empresarial de la zona.
En este contexto, y con motivo de este traslado, estamos valorando incorporar un nuevo reparto desde Alhaurín el Grande. De esta forma, este servicio se sumaría a los dos repartos de Andel que ya operan desde Málaga, lo que contribuiría a mejorar todavía más nuestra capacidad de respuesta.
Un equipo consolidado al servicio del taller
¿En esta nueva etapa, ¿qué papel juega el equipo humano y qué aporta la figura de Paco Sánchez al desarrollo y consolidación de la tienda en la zona?
La tienda contará con el respaldo de un equipo técnico con una experiencia más que consolidada, acumulada a lo largo de más de diez años. Al frente seguirá Paco Sánchez, responsable de la tienda, una persona ligada a Cecilio Automoción desde los inicios de la empresa y cuya aportación en la puesta en marcha de Alhaurín el Grande fue, sin duda, determinante para consolidar nuestra presencia en la zona. El equipo de Alhaurín el Grande seguirá siendo el mismo, aunque estaremos atentos al crecimiento previsto en la zona para reforzarlo en cuanto sea necesario.
Un modelo basado en proximidad, servicio y disponibilidad
Como resume Juan Vegas:
“Esta reapertura nos permite estar más cerca de nuestro cliente principal, mejorar nuestra capacidad de respuesta y reforzar un modelo de servicio basado en la cercanía, la agilidad y la disponibilidad de producto.”
Cecilio Automoción y Andel: enfoque al taller y al aftermarket
Este traslado refuerza el posicionamiento de Cecilio Automoción y Andel como partners estratégicos del taller mecánico, consolidando un modelo de distribución orientado a la proximidad, la disponibilidad de recambio y la eficiencia en el servicio.
Una evolución alineada con las necesidades actuales del sector aftermarket, donde la rapidez, la fiabilidad y el soporte al taller son factores clave para la competitividad.
