Andel, ha celebrado el XI Congreso Red de Talleres en el Hotel Valentín Sancti Petri de Chiclana, reuniendo a 552 profesionales de la industria y representantes de empresas proveedoras, como Leaseway, Facet o Lucas Oil. Este evento, que tuvo lugar entre el 1 y el 3 de noviembre de 2024, ha sido un punto de encuentro clave para profesionales, proveedores y expertos, centrando su atención en la evolución y desafíos del mercado de recambios y la importancia de la formación continua.
Apertura del Congreso: Humor y reflexión
Fede de Juan, carismático humorista y maestro de ceremonias que, en el XI Congreso Red de Talleres de Andel, desplegó su talento para la imitación y el humor, adaptando un guion cuidadosamente personalizado para reflejar los servicios y productos de Andel y su red de talleres, con personajes tan conocidos como Matías Prats, Pedro Piqueras, Carlos Herrera, Iker Jiménez, Boris Izaguirre o el Dúo Dinámico. Con un estilo desenfadado y un toque de humor, supo captar la atención de los asistentes, ofreciendo una experiencia amena y cercana destacando los valores y la propuesta de la compañía en el sector de los recambios.
La evolución de Andel y los retos del sector
Enrique Junquera, Director General de Andel, abrió el programa con una intervención en tono de debate, al estilo del programa “Jugones”, bajo la dirección de Fede de Juan, ofreciendo un panorama de la evolución de Andel desde el último congreso en Benidorm. Junquera destacó la ampliación de servicios en la Red, la creación del departamento técnico y formación, la significativa inversión en stock que la empresa está realizando para asegurar el suministro ante cualquier necesidad de sus clientes. Además, subrayó la importancia de la formación técnica para los talleres, clave para mejorar la rentabilidad y optimizar tiempos de reparación. Aunque reconoció la incertidumbre generada en el usuario por las políticas de la UE sobre el futuro de las motorizaciones de los vehículos, y lo complicado que será renovar el parque circulante en los plazos establecidos.
En su ponencia principal, Enrique Junquera, Director General de Andel, abordó temas clave del congreso bajo el lema «La implicación es progreso», destacando la importancia del rol de los talleres independientes en el mercado. Resaltó que el alma de Andel es el almacén y por ello invierte constantemente en stock y en su marca propia, la cual representa el 35% de sus ventas, con una garantía de calidad gracias a alianzas con fabricantes reconocidos. Junquera subrayó que, en un mercado competitivo, el verdadero diferenciador no es el precio, sino el servicio que envuelve cada reparación y que los talleres deben aprovechar todos los servicios de la red Andel para fidelizar a sus clientes. Además, alentó a los talleres a sentirse orgullosos de la alta valoración que le otorgan los usuarios al taller independiente en rapidez, honestidad y fiabilidad, elementos que fortalecen su papel como la principal opción de los clientes frente a otros competidores.
Fortaleciendo a los Talleres de la Red Andel
Por su parte, Juan José Salazar, Responsable de la Red de Talleres Andel, destacó en su ponencia la importancia de pertenecer a una red sólida y colaborativa como Andel. Subrayó que los servicios de la red responden directamente a las necesidades específicas de sus talleres, proporcionando soluciones clave para enfrentar los desafíos del sector, desde acuerdos de financiación y aseguradoras hasta la disponibilidad de vehículos de sustitución, valorando el tiempo y recursos de cada taller. Además, resaltó las nuevas iniciativas de Andel para superar desafíos como la escasez de personal y la evolución tecnológica, proponiendo soluciones como selección de personal, renting de maquinaria y curso de gestión de empresa, asegurando así que los talleres puedan centrarse en ofrecer un servicio de calidad en cada reparación. Con el fin de fortalecer la preparación técnica y competitividad de sus miembros, Salazar anunció la incorporación de un formador en plantilla para ofrecer capacitación continua, así como del nuevo Servicio Técnico de Andel, que describió como “Vuestro servicio técnico y de formación”, un equipo dedicado a apoyar a cada taller en sus retos técnicos.
Innovación técnica y formación continua
Juan José Salazar fue el encargado de presentar al equipo de Asistencia Técnica y Formación de Andel, quienes detallaron los procesos de gestión de incidencias y compartieron datos sobre las principales demandas técnicas de los talleres. El equipo subrayó el compromiso de Andel por y para apoyar a sus socios ante los desafíos de las nuevas tecnologías, como motores híbridos y eléctricos. En el ámbito de la formación, se destacó una oferta de capacitación especializada y práctica, diseñada específicamente para los talleres de la red Andel, y que se ofrecerá directamente en sus instalaciones para optimizar el tiempo y recursos de los profesionales.
Hacia un modelo de movilidad para los Talleres
En su ponencia, Carlos Salas, Director General de Leaseway, proveedor de la red, destacó la necesidad de que los talleres independientes evolucionen: “un taller tiene que pasar de ser un centro de reparación a un centro de movilidad para sus clientes”. Propuso que contar con una flota de vehículos de sustitución puede aumentar la rentabilidad del taller al ofrecer un servicio que soluciona problemas de movilidad a los clientes, subrayando la importancia de anunciar y valorar este coste. Además, Salas enfatizó la necesidad de adaptarse a la sostenibilidad y cómo los talleres requerirán certificaciones en este ámbito. Presentó a Leaseway como un socio estratégico que ofrece renting de vehículos de sustitución a precios competitivos, acompañado de una app para gestionar eficientemente la flota, facilitando así la atención al cliente y la gestión del negocio.
Alianzas estratégicas: VT Batteries y Lucas Oil
Durante las ponencias de José Luis Bravo, Director General de VT Batteries, acompañado de Jack Padgett, Director Lucas Oil Europa y Alex Mañán, Gerente Comercial de Lucas Oil para EEUU y Centroamérica, se destacó el importante acuerdo alcanzado entre Andel, VT Batteries y Lucas Oil. Andel se convertirá en el distribuidor exclusivo de Lucas Oil en la península ibérica, mientras que VT Batteries se encargará de distribuir la marca Andel a nivel internacional. Bravo enfatizó la confianza y la relación personal entre las empresas, mientras que Mañán subrayó la calidad de los productos de Lucas Oil y su compromiso de trabajar mano a mano con Andel para fomentar el crecimiento en el mercado español y portugués, asegurando soporte técnico y recursos para los talleres.
FACET: La Calidad de un proveedor exclusivo
Antonio Arenare, Key Account & Territory Manager de FACET, presentó la empresa como proveedor exclusivo de Andel, destacando su historia en la industria y su especialización en la fabricación de componentes eléctricos para vehículos. FACET ofrece más de 4,500 referencias de productos, incluyendo productos de gestión de motor, interruptores y componentes de encendido, consolidándose como un actor importante en el mercado de recambios para la automoción
Gestión empresarial eficiente y autoconocimiento
Silvia Membrive, Vicedecana del Colegio Profesional de Economistas de Granada y administradora concursal, de Membrive Asesores, destacó la importancia de una gestión empresarial eficiente para los talleres de la red Andel. Subrayó la necesidad de implementar prácticas sólidas de control de gestión que permitan una mejor toma de decisiones y una adecuada planificación financiera. Membrive enfatizó que la optimización de recursos y el análisis de datos son fundamentales para enfrentar los desafíos del sector, permitiendo a los talleres no solo sobrevivir, sino también prosperar en un entorno competitivo.
Autoconciencia, la comunicación y el compromiso con un propósito común
En su cierre, Susana Domínguez, Hacedora de Equipos, Conferencista, Formadora e Interventora Estratégica y perteneciente a Mentes Expertas, enfatizó que solo aquellos que escuchan a su corazón logran sus objetivos y que el cambio comienza con la autoconciencia. Resaltó la importancia de entender que cada persona tiene una perspectiva única, comparándola con diferentes playas, y abogó por la creación de un ecosistema basado en la comunicación y la colaboración. Domínguez instó a los miembros de la red Andel a convertirse en «jarras» que aporten y se nutran mutuamente, enfatizando que el compromiso con un propósito común es la clave del éxito. Subrayó que la comunicación efectiva y el deseo de pedir ayuda son esenciales para fortalecer las relaciones y avanzar en la misión de devolver la movilidad a las personas.
Premios al compromiso y excelencia: Reconocimiento a los Talleres más destacados de la Red Andel
Como cierre de una jornada llena de aprendizaje y colaboración, Andel celebró la entrega de los Premios al Compromiso y Excelencia, un homenaje a los talleres que destacan por su dedicación y conexión con la red y la marca Andel. Estos premios, otorgados durante la cena de clausura, buscan reconocer el esfuerzo y la implicación constante de aquellos talleres que sobresalen en su compromiso con nuestros valores.
Los talleres galardonados fueron:
- Talleres Labores – Las Labores, Ciudad Real
- Talleres Garca – Linares, Jaén
- Talleres Baranda – Zaragoza
Además, se realizó un sorteo de un año de coche de sustitución, cortesía de Leaseway, entregado por Carlos Salas, Director General. El ganador fue Talleres Baranda de Zaragoza.
La gala de premios concluyó con las declaraciones de Enrique Junquera, quien agradeció la asistencia a todos los ponentes, participantes y organizadores del evento, resaltando la importancia de la colaboración y el esfuerzo conjunto en el éxito de la red.
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