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Clientes

Comprometidos con nuestros clientes
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Andel está representado a través de tiendas de recambio distribuidas por toda Andalucía. Distribuidores que son totalmente respetados por la empresa en sus áreas de distribución. Saber lo que quieren y escuchar a nuestros clientes es para nosotros el centro de todas las decisiones.

Intentamos conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes ofreciéndoles dos entregas al día, lo cual es gracias al gran stock del que disponemos. Disponemos de 50.000 referencias, lo cual posibilita que el cliente encuentre en la mayoría de ocasiones todo lo que necesita de nuestra empresa.

nuestros servicios

Nuestra firma cimenta todo su desarrollo organizativo y estructural en base a la plena satisfacción de sus clientes, para ello, invierte en tecnología y fomenta el crecimiento de estos en un entorno de colaboración continua.

Andel sabe que sin sus clientes, distribuidores y talleres no podría ser posible su crecimiento y por ello se compromete con ellos a seguir creciendo juntos.

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Teléfono Central: (+34) 954 07 69 81

En Andel tenemos por objetivo situarnos como empresa de referencia en nuestro ámbito geográfico de actuación; objetivo que se apoya en una cultura corporativa en la que prima la gestión dinámica, orientada hacia el servicio y las necesidades del cliente.

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El grupo ANDEL ha logrado reducir durante 2018:
• Un 26,09%, un 20,01% y un 29,76% en sus residuos de baterías, en sus delegaciones de Sevilla, Málaga y Madrid respectivamente, como parte de su compromiso en la minimización de residuos.
• Un 14,25% en su consumo de papel en la delegación de Málaga, contribuyendo a evitar el agotamiento de los recursos naturales.
• Un 11,82% su consumo de electricidad en la delegación de Sevilla, y un 11,22% y 44,24% su consumo de agua en las delegaciones de Málaga y Madrid respectivamente, gracias a un comportamiento responsable respecto a los recursos naturales de la tierra.

Alcance de la certificación del sistema de gestión en las delegaciones de Sevilla, Málaga y Madrid: ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE MATERIAL PARA AUTOMOCIÓN.

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
La dirección de Grupo Andel tiene asumido que el cumplimiento total de los requisitos del cliente, así como la calidad y rapidez en el servicio son sus objetivos principales de competitividad. Con este fin, y como instrumento de mejora continua, además de promover una relación de cercanía y compromiso con el cliente, hemos implantado un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, fijando una Política de Gestión centrada en el compromiso de cumplir con los objetivos generales de la organización y la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, así como en asegurar que los servicios que brinda a sus clientes, cumplan todos y cada uno de los requisitos exigidos por ellos, los definidos por la empresa, otras partes interesadas y los requisitos legales y reglamentarios
Con esta política conseguimos una mejora continua de todos los procesos de trabajo y ponemos en marcha mecanismos de prevención y minimización de los impactos ambientales que generamos.
Grupo Andel:
– Cuenta con personal altamente cualificado al que proporciona formación continua para conseguir la mejora progresiva en los trabajos.
– Somete a sus proveedores a continuos controles de calidad para obtener las máximas garantías en las compras realizadas.
– Lleva a cabo controles durante la recepción y preparación de los pedidos, y realiza un riguroso seguimiento y control durante el reparto.
– Para garantizar la más alta cota de satisfacción de sus clientes y otras partes interesadas, la dirección de Andel Automoción establece un plan de autocontrol y revisión mediante auditorías internas con las que se evalúa el correcto desarrollo de los procesos y la implantación del Sistema de gestión, estableciendo planes de mejoras futuras.
Todos estos factores, unidos a la total disposición de Andel Automoción para servir al cliente y conseguir su satisfacción, permiten la consolidación de nuestra empresa en los primeros puestos del mercado.