[vc_row][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»2349″ img_size=»full»][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]En esta ocasión entrevistamos a Emilio Orta Cid, Jefe de Ventas y KAM de DRiV, empresa de Aftermarket (mercado posventa) y Ride Performance (prestaciones de conducción) surgida tras la separación de Tenneco Inc en dos empresas independientes. DRiV, presente en más de catorce países a lo largo de todo el mundo, ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, alcanzando unas cifras de ingresos que en el pasado 2021 superaron los 18 millones de dólares.
En estos tiempos de cierta incertidumbre en muchos aspectos, ¿qué diagnóstico hace del estado de salud del sector de la posventa?
A pesar de los momentos tan convulsos que vivimos, después de una pandemia tan dura que hemos pasado y que persiste en el tiempo, con una guerra en pleno siglo XXI y con todos los problemas de suministro que existen en el mercado actualmente, me atrevo a asegurar que el estado de la posventa es bueno, ya que estamos en el mejor sector del mundo con grandes profesionales al frente de las empresas.
¿Cuáles considera que son los principales retos a los que se enfrenta el sector en un medio y largo plazo?
Disponibilidad, stock y servicio; ya que de estos tres parámetros va a depender la viabilidad de las empresas en el futuro.
Actualmente, ¿cuál es la presencia de los productos de su compañía en Equipo Original?
Tenneco es una multinacional que tiene la mayoría de su negocio dirigido a Equipo Original, y lo que aprendemos con ellos lo aplicamos a la posventa, lo que nos asegura una calidad de producto excepcional.
¿Cuáles han sido las últimas incorporaciones a su catálogo?
La gama de mantenimiento de Champion que incluye encendido, fricción y filtros, dando así respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué grado de implantación tienen las marcas y productos de su catálogo en el mercado español? ¿Qué marcas tienen mayor grado de aceptación?
DRiV está presente con todas sus marcas y productos en el mercado español, ya que tenemos un amplio portfolio de productos para ser un proveedor global de nuestros clientes, algunas con mayor incidencia como Monroe, Ferodo, MOOG o Champion.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/3″][vc_column_text]
«DRiV está presente con todas sus marcas y productos en el mercado español, ya que tenemos un amplio portfolio de productos para ser un proveedor global de nuestros clientes.»
[/vc_column_text][vc_single_image image=»2357″ img_size=»full»][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]En el pasado 2021 comenzaron actividades de formación junto con AECA-ITV de las que se beneficiaron unos 2.300 profesionales del sector. ¿Qué nos puede contar de esta experiencia?
Para nosotros la formación es un punto clave en nuestra estrategia de desarrollo del producto y desde DRiV estamos siempre dispuestos a colaborar con nuestros distribuidores en impartir formación a sus clientes, para que estén siempre actualizados y formados con las últimas tecnologías e innovaciones.
¿Qué nos puede contar del proyecto ‘Garage Gurus’?
Garage Gurus es un proyecto que nace en DRiV para Ayudar y Colaborar con nuestros distribuidores en la formación de los talleres. Recientemente acabamos de lanzar una Nueva Web donde nuestros clientes y técnicos pueden encontrar de manera rápida y sencilla cualquier información y soporte técnico existente dentro del programa (videos, cursos, boletines, folletos, resolución de problemas, etc.)
El link de la web es el siguiente: www.garagegurus.tech/es-es/
Además, DRiV cuenta con un Nuevo Call Center (Gurus On-Call) que ofrece soporte técnico, exclusivo para clientes y talleres que comercializan productos de nuestra cartera de marca. Las vías de contacto son:
– Teléfono: 91 108 54 08
– Email: support@gurusoncall.tech
– Horario: De lunes a viernes de 8:30 a 17:00[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/3″][vc_column_text]
«La relación con Andel es inmejorable y muy profesional debido al equipo humano que tiene y a los profesionales que hacen que este proyecto siga creciendo.»
[/vc_column_text][vc_single_image image=»2358″ img_size=»full»][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]¿Cuáles son los proyectos (confesables) de su compañía a medio plazo?
Seguir creciendo y ayudando a nuestros distribuidores a hacerlo ya que, si ellos crecen con nosotros, nosotros crecemos y para ello debemos tener el mejor stock, la mejor cobertura y el mejor servicio que necesitan nuestros distribuidores.
¿Cómo describiría la relación que mantiene DRiV con Andel?
Inmejorable y muy profesional debido al equipo humano que tiene Andel y a los profesionales que hacen que este proyecto siga creciendo y triunfando en el mercado español.
Aproveche este espacio para enviar un mensaje a todos los miembros de la red de Andel
Desde DRiV queremos seguir contando con el apoyo y la confianza de todos los socios de Andel y esperamos poder seguir ofreciéndoles el mejor servicio y disponibilidad de producto, como siempre hemos hecho.
Además, para estar en todo momento al día de las últimas novedades e información relevante sobre nuestros productos, te invitamos a subscribirte a nuestros boletines en los siguientes enlaces. ¡No dejes de suscribirte!
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